سياسة الاستخدام والخصوصية

سياسة الاستخدام والخصوصية – Najlora

مقدمة

يرحب بكم متجر Najlora، ونشكركم على ثقتكم. باستخدامكم لهذا المتجر الإلكتروني، فإنكم توافقون على الالتزام بالشروط والأحكام التالية، والتي تنظم استخدامكم للمتجر وكافة الخدمات المقدمة من خلاله.

تُعد هذه الاتفاقية سارية بمجرد استخدامكم للمتجر أو إتمام عملية التسجيل أو الشراء.

أولاً: التعريفات

• المتجر: يشير إلى متجر Najlora الإلكتروني المختص ببيع منتجات القهوة ومشتقاتها.
• العميل / المستخدم: كل شخص يقوم باستخدام المتجر أو شراء المنتجات منه.
• الاتفاقية: هذه الشروط والأحكام التي تنظم العلاقة بين المتجر والمستخدم.

ثانياً: أهلية الاستخدام

• يقر المستخدم بأنه يبلغ من العمر 18 عامًا أو أكثر أو يستخدم المتجر تحت إشراف ولي أمر.
• يتحمل المستخدم كامل المسؤولية في حال تقديم معلومات غير صحيحة أو مخالفة.

ثالثاً: طبيعة الخدمة

يقدم متجر Najlora منتجات القهوة بمختلف أنواعها، وقد يوفر خدمات إضافية مثل:

• تجهيز الطلبات حسب اختيار العميل (مثل درجة الطحن).
• خدمات ما بعد البيع والدعم.

رابعاً: ضوابط الاستخدام

يلتزم المستخدم بما يلي:

• استخدام المتجر بما يتوافق مع الأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
• عدم استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل مخالف للآداب العامة أو الأنظمة.

خامساً: الحسابات والتسجيل

عند إنشاء حساب في متجر Najlora:

• يجب إدخال بيانات صحيحة وكاملة ومحدثة.
• يتحمل المستخدم مسؤولية حماية بيانات حسابه وكلمة المرور.
• يلتزم بإبلاغ المتجر فورًا عند الاشتباه بأي استخدام غير مصرح به.
• يحق للمتجر إيقاف أو حذف الحساب في حال مخالفة الشروط أو تقديم معلومات غير صحيحة.

سادساً: الخصوصية وحماية البيانات

نلتزم في Najlora بحماية خصوصية عملائنا:

• يتم استخدام المعلومات الشخصية فقط لغرض:
  • تنفيذ الطلبات
  • تحسين تجربة المستخدم
  • التواصل مع العميل عند الحاجة
• لا يتم مشاركة بيانات العميل مع أي طرف ثالث إلا:
  • لتنفيذ الطلب (مثل شركات الشحن)
  • أو عند الطلب من الجهات الرسمية

سابعاً: الاتصالات الإلكترونية

• يوافق المستخدم على تلقي الإشعارات والرسائل عبر:
  • البريد الإلكتروني
  • أو رقم الجوال المسجل
• تعتبر هذه الوسائل رسمية ومعتمدة للتواصل.

ثامناً: الأسعار والدفع

• جميع الأسعار المعروضة تشمل أو لا تشمل الضريبة حسب ما هو موضح.
• يوفر المتجر وسائل دفع متعددة وآمنة.
• يلتزم المتجر بإصدار فاتورة إلكترونية لكل طلب.

تاسعاً: الملكية الفكرية

جميع الحقوق المتعلقة بـ:

• اسم Najlora
• الشعار
• الصور والمحتوى

هي ملك للمتجر، ولا يجوز استخدامها أو نسخها دون إذن مسبق.

عاشراً: مسؤولية المتجر

• يلتزم متجر Najlora بتقديم منتجات ذات جودة عالية ومطابقة للوصف.
• لا يتحمل المتجر أي أضرار ناتجة عن:
  • سوء استخدام المنتج
  • أو التخزين غير الصحيح (خصوصًا منتجات القهوة)
• لا يتحمل المتجر تأخير الشحن الناتج عن شركات الشحن.

الحادي عشر: إيقاف الحساب

يحق للمتجر:

• إيقاف أو حذف حساب أي مستخدم
• أو تقييد الوصول للخدمات

وذلك في حال مخالفة الشروط، دون إشعار مسبق.

الثاني عشر: التعديلات على الاتفاقية

• يحتفظ متجر Najlora بحقه في تعديل هذه السياسة في أي وقت.
• يتم تطبيق التعديلات فور نشرها على المتجر.

الثالث عشر: النظام المطبق

تخضع هذه الاتفاقية لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية، ويتم الفصل في النزاعات وفقًا لها.

أحكام عامة

• اللغة العربية هي المرجع الأساسي لتفسير هذه الاتفاقية.
• الأسعار والعروض قابلة للتغيير في أي وقت.
• العروض الترويجية مؤقتة وقد يتم تعديلها أو إيقافها دون إشعار.
• استمرار استخدامك للمتجر يعني موافقتك على جميع البنود.